الخط الساخن

ستحصل هنا على إجابات على الأسئلة التالية:

• ما هي الأسئلة التي يُجيب عنها الخط الساخن؟
• كيف يمكنني الوصول إلى الخط الساخن؟ 

ما هي الأسئلة التي يُجيب عنها الخط الساخن؟

الخط الساخن يُجيب عن أسئلتك حول القضايا التالية باللغة الألمانية والانجليزية:

•  الإعتراف بالمؤهلات المهنية الأجنبية

•  البحث عن وظيفة والمهن

•  دخول ألمانيا والإقامة

•  تعلم اللغة الألمانية

قد تستغرق الردود على الطلبات المكتوبة عبر رقم الخط الساخن عدة أسابيع. نصيحتنا: استعلم أولاً عبر كشاف الاعتراف أو عبر صفحة الأسئلة المتكررة!

أولاً، تعرف على خيارات وشروط الدخول والإقامة في ألمانيا على بوابة "Make it in Germany".

كيف يمكنني الوصول إلى الخط الساخن؟

هل لديك أسئلة محددة حول عملية الاعتراف؟ يمكنك طرح أسئلتك كتابيًا باستخدام نموذج الاتصال.

لخط الساخن متاح على الرقم التالي:

+49 30 1815 - 1111

أوقات الاستشارة الهاتفية *بالتوقيت المحلي ألمانيا*
الاثنين: 09:00 - 12:00
الثلاثاء: 09:00 - 12:00
الأربعاء: 13:00 - 16:00
الخميس: 13:00 - 16:00
الجمعة: 09:00 - 12:00

المصروفات: إذا كنت تتصل من شبكة الهاتف الأرضي الألمانية، فإن الرسوم هي نفس رسوم التعريفة المحلية. إذا كنت تتصل من خارج ألمانيا، فإن الرسوم تكون بتعريفة الاتصال الدولي. قد يُكلفك الاتصال باستخدام الهاتف الجوال المزيد من الرسوم.

قد تستغرق الردود على الطلبات المكتوبة عبر رقم الخط الساخن عدة أسابيع. نصيحتنا: استعلم أولاً عبر كشاف الاعتراف أو عبر صفحة الأسئلة المتكررة!

تعليمات حماية البيانات:

يتم تشغيل الخط الساخن "العمل والعيش في ألمانيا" من قبل المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) ووكالة التوظيف الفيدرالية (BA). يتم توجيه اتصالك بين الدائرة الاتحادية للهجرة واللاجئين وبين وكالة العمل الاتحادية الألمانية. وفي بعض الأحيان لا يُمكن القيام بذلك على الفور. ومن ثم سيتم نقل طلبك وبياناتك الشخصية إلى أحد الموظفين. البيانات الشخصية هي: الاسم، والاسم الأول، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. سيتم إرسال بياناتك في رسائل بريك إلكتروني مُشفرة.

جميع البيانات التي تُدلي بها إلى الدائرة الاتحادية للهجرة واللاجئين ووكالة العمل الاتحادية الألمانية اختيارية. لن يتم جمع واستخدام ومعالجة بياناتك سوى لإجراء المشورة عبر الخط الساخن. ولن يتم نقلها لأي طرفٍ ثالث. يتم محو بياناتك بعد الإجابة على أسئلتك على الفور.