Hotline
Vous avez des questions concrètes sur la reconnaissance et sur l’immigration ? La hotline « Travailler et vivre en Allemagne » vous répond par écrit ou par téléphone.
Vous trouverez ici des réponses aux questions suivantes :
À quelles questions répond la hotline ?
La hotline « Travailler et vivre en Allemagne » répond à vos questions sur les thèmes suivants, en allemand et en anglais :
- La reconnaissance de la qualification professionnelle étrangère
- La recherche d’emploi et la profession
- L’entrée sur le territoire et le séjour
- L’apprentissage de l’allemand
La hotline téléphonique est malheureusement souvent occupée. Il peut arriver que les réponses aux demandes écrites à la hotline prennent plusieurs semaines. Notre conseil : informez-vous d’abord dans la recherche d’équivalence or sur notre page FAQ!
Vous trouverez des informations sur les conditions requises pour entrer et séjourner en Allemagne sur le portail „Make it in Germany“.
Comment puis-je joindre la hotline ?
Vous avez une question concrète sur la reconnaissance ? Vous pouvez poser votre question par écrit, à l’aide du formulaire de contact.
Questions sur la reconnaissance professionnelle
La hotline « Travailler et vivre en Allemagne » est joignable au numéro suivant : +49 30 1815 - 1111
Horaires téléphoniques (heure locale Allemagne)
Lundi: 09:00 - 12:00
Mardi: 09:00 - 12:00
Mercredi: 13:00 - 16:00
Jeudi: 13:00 - 16:00
Vendredi: 09:00 - 12:00
Coûts : si vous appelez du réseau fixe allemand, la conversation est facturée au tarif local. Si vous appelez de l’étranger, la conversation est facturée au tarif de l’étranger. Appeler avec un téléphone portable peut être plus cher.
La hotline téléphonique est malheureusement souvent occupée. Il peut arriver que les réponses aux demandes écrites à la hotline prennent plusieurs semaines. Notre conseil : informez-vous d’abord dans la recherche d’équivalence or sur notre page FAQ!
Avertissement relatif à la protection des données :
La hotline « Travailler et vivre en Allemagne » est mise en place par l’Office fédéral des Migrations et des Réfugiés (Bundesamt für Migration und Flüchtlinge – BAMF) et par l’Agence fédérale pour l’emploi (Bundesagentur für Arbeit – BA). Il peut arriver que votre appel soit réacheminé entre le BAMF et la BA. Parfois, cela n’est pas possible dans l’instant. Votre demande et vos données à caractère personnel sont alors transmises à une employée ou à un employé. Les données à caractère personnel sont : le nom, le prénom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone. Vos données ne sont transmises que par des e-mails cryptés.
Toutes les informations fournies au BAMF et à la BA le sont à titre volontaire. Vos données ne sont collectées, utilisées et traitées que pour le conseil qui vous est fourni par la hotline. Elles ne sont pas transmises à des tiers et sont immédiatement supprimées après qu’il a été répondu à votre demande.
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